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¥10,000이상으로 일본 국내, 해외 모두 무료우송이 됩니다.

※해외의 경우는 관세만 고객 부담으로 별도 발생할 가능성이 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

■납기

재고 있음 : 3 영업일 이내 배송

재고 없음 : 3-5 주간 배송 (수주 생산)

■ 링 각인의 경우

모두 수주 생산이므로 3~5주간 발송됩니다.

※월요일은 발송 작업은 실시하고 있지 않습니다.

웹사이트 및 점포에서 구입해, 상품 발송 후 1주일 이내에 반송 수속을 완료해 주실 경우, 상품의 반품 및 전액 환불을 접수하고 있습니다. (예: 4월 1일 상품 발송 반품 희망의 경우는 4월 8일까지 반송 수속의 대응을 부탁드립니다)

반품시, 모든 부속품 및 납품서를 반송 제발. 상품 도착 후, 환불의 수속을 하겠습니다.

단 다음의 경우 반품 및 교환은 접수할 수 없으므로 양해 바랍니다.

1.상품을 사용했을 경우.

2.　한번 사이즈 변경 수리, 또는 교환되었을 경우.

3.훼손시켜 버린 상품(상처도 포함한다).

4.부속품(개런티 카드나 쥬얼리 케이스, 납품서등)을 파손·분실·파기된 경우.

5.세미 오더 제품(디자인이나 링 사이즈)이나 각인이 들어간 특주품.

6.상품 발송 후 1주일 이상 지났을 경우.

7.구입자님 본인이 아닌 경우(단 선물의 경우는 구입님의 이름을 주시면 반품 교환의 대상이 되므로 안심해 주세요).

8.Line 친구 추가 캠페인 이외의 쿠폰을 사용한 경우

9.프리마 사이트 등, 저희 가게 이외에서의 구입 상품.

10. 해외에서 주문

11. 백화점 등에서 개최하는 POPUP STORE 및 셀렉트 숍에서 구입하신 경우.

12. 콜라보 상품이나 한정 상품

또 다음의 상품도 기본 완전 오더 제품이 되기 때문에 반품 대상외가 됩니다.

・브라이들 링 전반
・플래티넘 소재 및 핑크 골드(K10/K18) 소재
・사이즈 업에 의해 금액 증량을 수반하는 링
※단, 재고품이면 반품 가능. 수주 생산품은 반품 불가.

※당사 이유에 의한 반품이 아닌 한, 우송료 및 송금 수수료(은행 송금의 경우)는 고객님의 부담이 되므로 양해 바랍니다. 또한 정식으로 받았습니다 주문에 관해서는 발송 전이라도 취소는 할 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.

■ 절차 1. 문의 문의 양식 또는 LINE에서 고객 이름, 주문시 사용한 전화 번호를 기재하십시오.

직영점에서 구입하신 분에 갸란티카드를 가지고 계신 분은 뒤에 기재되어 있는 Order#, Product#, Shipping Date를 기재해 주십시오.

은행 송금으로 구입하신 고객에 관해서는 환불처의 은행명/지점명/계좌번호를 기입해 주십시오.

주문자와 명의가 다른 경우에는 환불할 수 없으므로 양해 바랍니다.

■ 2 단계. 반송
고객으로부터의 메일의 확인 후, 반송처 및 반송 방법의 연락을 하므로, 기한 이내에 모든 부속품 및 납품서를 반송해 주십시오.

당사 이유에 의한 반품이 아닌 한, 우송료는 고객님의 부담이 되기 때문에, 양해 바랍니다.

■ 3 단계. 환불 반송해 주신 상품의 확인 후, 문제 없으면 환불의 수속을 하겠습니다.

・은행 송금의 경우：상품을 확인 후, 문제가 없는 경우 지정의 계좌에 2영업일 이내에 환불의 수속을 하겠습니다.

・신용 카드 이용의 경우：상품을 확인 후, 문제가 없는 경우 그 날에 이용해 주신 신용 카드 회사에 환불 수속을 하겠습니다.

환불 시기에 관해서는 카드 회사에 따라 다르므로 이용 카드 회사에 연락해 주십시오.

※당사 이유에 의한 반품이 아닌 한, 송금 수수료는 손님 부담이 되기 때문에, 양해 바랍니다.